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全职酒店与款待· 发布于 6月30日
助理经理,管家服务
Marina Bay Sands前往公司网站申请
薪资
公司未注明
工作时间
全职工作时间
地点
CCDTBayfrontMarina Bay Sands, Singapore
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- 开始日期
- 未注明
- 工作方式
- 现场工作
- 经验要求
- 需要一些经验
职位简介
该职位支持 Marina Bay Sands 的管家服务团队,监督日常运营,确保客人获得周到、高标准的服务。适合有酒店经验、能带领团队、处理 VIP 需求并与其他酒店部门密切合作的人。
您将做什么
- 主持每日简报,让团队了解关键信息
- 管理客人请求,确保任务妥善完成
- 处理客人的负面反馈和投诉,以提高满意度,并更新给经理和服务管理层以便跟进
- 监督日常管家运营,确保任务和客人请求始终得到处理
- 直接收集客人反馈,记录下来,并通过既定的文档流程分享
