Associate,SRE 支持工程师,全球金融市场技术,集团技术

您将做什么

• 提供功能和技术支持,确保 GFM 应用在生产环境中可靠运行。
• 协助前台、后台、财务和外汇的用户,包括在市场时段问题紧急时直接与交易员沟通。
• 调查、负责并修复影响交易或下游流程的生产事故,与其他团队合作以快速恢复服务。
• 监控系统性能,发现瓶颈并进行改进,以提高可靠性和可扩展性。
• 与开发团队合作,测试和推出增强功能、错误修复和新功能。
• 推动支持和运营工作的自动化,以减少人工操作。
• 构建监控工具和警报,以便及早发现问题并支持自动修复或恢复。
• 处理内部前台应用的日常生产支持。
• 参与待命轮班,包括非工作时间的协助和必要时的周末实施。
• 在支持值班周期间轮班,并处理来自一级团队的升级问题。
• 为持续改进工作、流程变更和知识分享做出贡献。
• 在支持团队内部以及跨 GFMT 团队之间保持紧密合作,以便业务用户获得高质量的服务。