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您将加入一个团队,通过来电和去电为客户提供24/7远程护理支持。您的职责包括监测客户的身心健康、引导他们使用社区资源,以及协调健康和社会护理行政工作。您将维护护理计划,鼓励健康的生活方式改变,并上报复杂案例。您还需要确保服务标准,高效处理来电,并在需要时支持社区外展工作。
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