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全职酒店与款待· 发布于 10月2日
值班经理
Accor来自公司网站
薪资
公司未注明
工作时间
全职工作时间
地点
NSEWCity Hall
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- 开始日期
- 未注明
- 工作方式
- 现场工作
- 经验要求
- 需要一些经验
职位简介
这个职位是新加坡市中心一家酒店的值班经理。您将领导前线团队,保持高服务标准,并作为客人和运营的管理联系人。适合有酒店主管经验、能在压力下保持冷静的人。
您的工作内容
- 主持每日简报,确保团队收到所有关键信息
- 监督和管理员工任务,以维持服务质量和部门标准
- 与前台经理就客人服务和酒店运营进行联络
- 将所有与客人相关的问题记录在日志中
- 保持管理层的在场,并得体地处理客人的需求和投诉
- 协调满房情况,包括超额预订安排和重新安置
- 做出客观决策,冷静处理投诉和紧急情况
其他信息
- 市中心位置,步行即可到达 City Hall MRT
