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全职客户服务· 发布于 10月7日
宾客体验专员(呼叫中心,i-Job Program)
Marriott International来自公司网站
薪资
公司未注明
工作时间
全职工作时间
地点
TEOrchard Boulevard320 Orchard Road, Singapore 238865
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- 开始日期
- 未注明
- 工作方式
- 现场工作
- 经验要求
- 需要一些经验
职位简介
这个职位属于 Singapore Marriott Tang Plaza Hotel 的呼叫中心团队,支持前厅日常运作顺畅。您将以适当的礼仪处理电话查询,并协助客人处理诸如晨唤等要求。此职位适合以客为先、能够适应轮班和酒店系统的人。
您的工作包括
- 管理控制台,包括 DND 和忙线核实线路
- 接听电话并转接至分机和客房
- 为来电者提供信息和协助
- 为客人记录留言
- 准确完成检查表
- 监控电话打印机以处理晨唤
- 协助紧急和疏散程序
