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全职客户服务· 发布于 10月6日
高级助理,变革管理执行员,客户中心,集团 CSH
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薪资
公司未注明
工作时间
全职工作时间
地点
EWDTExpoDBS Asia Hub
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- 开始日期
- 未注明
- 工作方式
- 现场工作
- 经验要求
- 经验丰富
职位简介
这个职位属于集团 CSH 下的客户中心,工作地点位于新加坡东部的 DBS Asia Hub。您将制定并推行提升各个接触点客户体验的策略,并推动持续的服务改进。这个职位适合在变革管理、以人为本的设计和流程改进方面有深厚背景,并且喜欢与利益相关者合作的人。
您将做什么
- 帮助制定并推行客户至上策略,以提升体验并带来积极成果。
- 收集并研究数据和趋势,然后利用这些发现来制定战略建议。
- 支持以理想客户成果和新解决方案为目标的设计思维工作坊。
