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全职科技与工程· 发布于 8月11日
高级企业软件专家(ServiceNow),国家发展部
GovTech Singapore来自公司网站
薪资
公司未注明
工作时间
全职工作时间
地点
Singapore
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- 开始日期
- 未注明
- 工作方式
- 现场工作
- 经验要求
- 经验丰富
职位简介
这个职位属于 GovTech,负责国家发展部(MND)在 ServiceNow 平台上构建的企业工作流程与个案管理系统。你将带领一支软件工程师团队,交付支持 MND 及其机构的企业与运营工作流程的 SaaS 解决方案。这个职位适合经验丰富的技术人才,喜欢技术领导、解决方案架构和平台治理,并与业务利益相关者、产品经理、设计师和工程师紧密合作。
你会做什么
- 端到端带领企业软件实施,从规划与设计,到配置、测试、部署以及实施后的支持。
- 与不同部门合作收集需求,研究业务流程,并把它转化为软件解决方案。
- 为复杂的企业软件问题提供专业技术支持与故障排除,尽量不中断运营。
- 编写并维护涵盖软件配置、流程和用户指南的文件。
- 为终端用户和技术人员举办培训课程和工作坊,讲解新功能与最佳实践。
- 跟踪软件表现,找出可改进之处,并落实优化策略。
- 跟进业界趋势和新兴企业软件技术,并为政府运营推荐合适的方案。
- 与供应商和外部伙伴一起管理软件授权、升级和支持协议。
- 协助制定企业软件管理的 IT 政策与标准。
