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全职物流与送货· 发布于 10月5日
代理 - 空运出口客户服务
Expeditors来自公司网站
薪资
公司未注明
工作时间
全职工作时间
地点
Singapore
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- 开始日期
- 未注明
- 工作方式
- 现场工作
- 经验要求
- 需要一些经验
职位简介
该职位属于新加坡的一家货运代理公司,负责为内部和外部客户处理空运出口客户服务。你将成为预订、查询和货物监控的主要联络人,适合有行业经验、喜欢解决问题并让客户随时了解最新情况的人。
工作内容
- 及时且有礼貌地接听来电
- 通过各种沟通渠道处理空运出口货物预订
- 处理客户查询,并在需要时通过电子邮件提供运费报价
- 准确、准时地将所需数据输入 ETMS
- 确保符合 GDP/GDPMDS 法规下的制药和医疗保健要求
- 向客户提供航班详情,并及时更新货物状态
- 在货物发运前取得客户运价批准并提交 F2F/BCR
- 监控货物装载和中转,确保准时到达或交付,并通过 Workboard 向发货人和目的地办公室标记延误和卸货
- 准时创建和更新客户专属 SOP
- 迅速回应投诉和查询,提供解决方案或补救行动
- 与外部和内部客户建立良好关系
- 在需要时准备并提交报告
- 承担部门主管或经理委派的其他任务
须知
- 全职职位,工作地点在新加坡
- 提供培训和人员发展计划
- 健康计划,包括医疗和意外保险
