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全职运营与管理· 发布于 10月8日
业务赋能助理经理
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薪资
公司未注明
工作时间
全职工作时间
地点
Tampines
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- 开始日期
- 未注明
- 工作方式
- 现场工作
- 经验要求
- 经验丰富
职位简介
你将加入 Grab 新加坡国家运营旗下的平台体验团队,帮助合作伙伴、客户和业务团队从平台获得更多价值。这是一个亲力亲为的运营改进职位,不是产品管理、技术交付或 PMO 工作,适合喜欢深入研究工作流程并让改变真正落实的人。你将在 Tampines 办公室现场办公,并经常前往 One North 办公室开会。
你将做什么
- 通过观察工作流程、收集流程负责人的意见和分析数据来诊断运营问题,然后主导改进工作,从设计、试点一直到实施和稳定。
- 制定并交付运营 AI 和自动化路线图,优先考虑影响、可行性、风险和可扩展性。
- 构建简单的 AI 或自动化解决方案,或将运营需求转化为技术合作伙伴的需求。
- 与业务团队合作,将新想法转化为流程、资源计划、服务指标和发布要求。
- 创建流程图、标准作业程序、培训材料和绩效指标。
- 衡量改进是否在生产力、成本、质量、风险或服务体验方面带来持续效益。
须知
- 在 Tampines 办公室现场办公,并经常前往 One North 办公室开会。
- 向平台体验主管汇报。
- 提供 FlexWork 安排,例如差异化工作时间。
