助理经理(病患联络服务)

你将负责为病患联络服务单位建立和运作系统与流程。你的工作涵盖非居民、私人及 VVIP/VIP/CIP 病患的整个历程,包括预约和财务流程。你也将监督将病患正确分流到基层医疗伙伴。你将领导团队、制定服务标准、维护标准作业程序(SOP),并与 SingHealth 合作伙伴一起进行交流活动。你将推动持续改进,为病患、临床医生和行政人员提供顺畅的体验。