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全职运营与管理· 发布于 9月26日
助理站长,TEL
SMRT来自公司网站
薪资
公司未注明
工作时间
全职工作时间
地点
Singapore
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- 开始日期
- 未注明
- 工作方式
- 现场工作
- 经验要求
- 经验丰富
职位简介
您将协助地铁站的日常运作,协助车站准备提供列车服务,确保乘客安全及顺畅通行,并在乘客服务柜台协助乘客。此职位适合喜欢与人交谈、在快节奏环境中保持冷静、能同时处理多项任务的人。您也将在事故和服务中断时介入。
您的工作包括
- 对闸门、售票机及其他自动售检票(AFC)设备进行一级维护
- 协助乘客解答车资和方向问题,并照顾身体不适的乘客,包括提供急救
- 查看闭路电视,并在需要时进行公共广播
- 对MFT、ISCS、火警、PEC和ESP等警报启动做出响应
- 确保乘客在自动扶梯上以及上下车时的安全
- 处理站台和列车上的事故和警报,并在需要时担任手信号员
- 在需要时协助乘客下车
- 提供列车网络内的出行方向指引
- 操作或驾驶列车,以快速响应故障和警报,并将延误降至最低
- 检查非法停放或遗弃的自行车和物品
- 检查并对非法使用优惠票、无有效车票乘车或违反规定(如在地铁站内饮食或吸烟)的乘客采取行动
- 与清洁人员联系,进行车站和厕所清洁
- 向站长报告设备故障,并通过维护管理系统存档
- 按计划开关车站,并在运营时间前后开关设备
- 关站前检查车站是否有滞留乘客
- 在非运营时间协助进入轨道,并在最后一班工程列车后检查站台轨道是否有漏油
- 管理和报告涉及员工、乘客、列车、乘客服务柜台和车站的事故和紧急情况,包括人群控制、火灾、炸弹恶作剧和水浸
- 在列车事故或延误期间张贴告示,让乘客了解最新情况
