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全职客户服务· 发布于 8月11日
客户联系分析师(日语)
Citi来自公司网站
薪资
公司未注明
工作时间
全职工作时间
地点
Singapore
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- 开始日期
- 未注明
- 工作方式
- 现场工作
- 经验要求
- 需要一些经验
职位简介
这个职位属于银行客户服务团队,负责处理企业及个人银行客户的日常客户服务。你将作为客户指示的主要联系人,与运营及中台同事紧密合作。适合有客户面对经验、能在快节奏且以合规为导向的环境中工作的人。
你的工作内容
- 通过电话确认客户指示,不包括投资相关事项
- 为企业及个人银行账户执行客户交易
- 确保交易符合审计与合规标准,并按时完成
- 对客户指示负责,并与运营及中台团队合作,确保及时、准确地执行
- 运用银行政策与程序,在维持运营合规性的同时保持高客户满意度
- 使用银行应用程序完成日常工作,并参与服务流程改进
- 在业务决策中评估风险,保护公司声誉与资产,遵守法律、规则与条例,运用道德判断,并透明地上报和报告管控问题
- 处理其他指派的相关工作
须知
- 全职职位,工作地点在新加坡
职位要求
- 具备良好的日语和英语口头及书面沟通能力
- 华语熟练是加分项
