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全职客户服务· 发布于 9月1日
客户联系分析师(日语)
Citi来自公司网站
薪资
公司未注明
工作时间
全职工作时间
地点
Singapore
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- 开始日期
- 未注明
- 工作方式
- 现场工作
- 经验要求
- 需要一些经验
职位简介
该职位属于银行客户服务团队,负责处理商业和个人银行客户的日常客户服务。您将成为客户指示的主要联系人,与运营和中台同事紧密合作。该职位适合具有面向客户经验,并能在快节奏、合规驱动的环境中同时处理多项任务的人。
您将做什么
- 通过电话确认客户指示,不包括投资相关事宜
- 处理商业和个人银行账户的客户交易
- 按照审计和合规标准,并在规定时间内完成交易
- 对客户指示负责,并与运营和中台团队合作,准确、按时执行
- 应用银行政策和程序,以维持运营完整性,同时保持高客户满意度
- 使用银行系统和应用程序执行日常职责
- 为服务相关流程改进做出贡献
- 在做出业务决策时评估风险,保护公司声誉、客户和资产
- 推动遵守适用法律、规则和法规,并遵循政策和道德标准
- 透明地升级、管理和报告控制问题
- 执行分配的其他与工作相关的职责
须知
- 位于新加坡的全职职位
- 优先考虑学士学位或同等经验;高中文凭或同等学历也可考虑
