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合约运营与管理· 发布于 10月1日
商业运营执行员/高级执行员(6个月合约)
Richemont (Cartier and maisons)来自公司网站
薪资
公司未注明
工作时间
待定
地点
Singapore
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- 开始日期
- 未注明
- 工作方式
- 现场工作
- 经验要求
- 需要一些经验
职位简介
这是一个为期六个月的合约,为一家豪华手表品牌(Maison)的商业运营提供支持,与精品店团队紧密合作,负责日常运营和客户互动。该职位适合具有奢侈品或零售背景、组织能力强、善于分析、能够与多个利益相关者协调的人。
工作内容
- 与精品店团队合作,确保日常运营顺利进行
- 确保精品店员工了解并遵守所有政策、标准作业程序(SOP)和指南
- 整理每月的佣金支付
- 处理各精品店的制服管理,包括订单审批、缓冲库存和预算追踪
- 支持新员工入职,包括制服协调和系统访问
- 协调精品店的运营需求,如空调维修、害虫防治和花卉布置
- 协助策划和执行精品店活动
- 管理CRM工具,并充分利用其功能进行客户互动和数据管理
- 追踪和分析CRM关键绩效指标(KPI)以及跨渠道趋势,以提高客户保留率、重新激活、互动和转化
- 监督整合的CRM活动和跨接触点的客户沟通,以确保一致的品牌体验
- 制定全渠道CRM指南和最佳实践,并提出新的客户获取策略
- 与精品店团队合作,加强客户关系管理和CRM的采用
- 管理所有电子商务订单
