客户服务专员(贵宾室)

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薪资

公司未注明

工作时间

6-day work week, rotating shifts (24/7), including weekends and public holidays

地点

Singapore

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开始日期: 未注明
工作方式: 现场工作
经验要求: 需要一些经验

职位简介

这个职位的工作地点在樟宜机场的搭客大厦,在航空公司贵宾室内为宾客服务。你将在讲究的环境中提供餐饮服务,确保服务顺畅,并维持卫生与服务标准。这份工作适合喜欢面向宾客工作、并能适应轮班的人。

你的工作内容

学习贵宾室的餐饮菜单,包括 Singapore Hawker Fair 的餐点
准确向宾客说明过敏原和饮食限制
在供餐前准备和擦亮玻璃杯、银器和餐具
按标准布置服务台、餐桌和活动推车
按规定的服务用语迎接和带领宾客
点单,并专业、及时地上菜和呈献菜肴
保持桌面清洁,让各道菜之间的服务顺畅
高效地清理和重新摆台
需要时协助跑菜工作
将订单输入贵宾室系统,完成每日报告和轮班交接,并协助盘点
遵守安全、内务和卫生标准

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谨慎处理特别要求、延误或中断的服务补救,以及旅客的特殊需求

及时报告并跟进宾客反馈或事件

在所有互动中遵守 PDPA 和 Airport Pass Directive 的规定

须知

每周工作 6 天,轮班制,涵盖 24/7 运作,包括周末和公共假期
地点:Passenger Terminals, Singapore

职位要求

能配合每周工作 6 天的轮班制(24/7),包括周末和公共假期
良好的英文书写和口语能力
仪容整洁、外表得体,举止专业
有团队精神,具备强烈的服务意识
优秀的人际交往和沟通能力
有餐饮或酒店业经验者优先

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