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全职运营与管理· 发布于 9月30日
不良品运营与成本优化经理
HP来自公司网站
薪资
公司未注明
工作时间
全职工作时间
地点
Singapore
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- 开始日期
- 未注明
- 工作方式
- 现场工作
- 经验要求
- 经验丰富
职位简介
此职位全面负责本地不良品退货运营,确保流程、绩效指标以及成本和回收目标按计划进行。您是主要的升级点,与内部团队、外部合作伙伴和RMA Control Tower合作,以弥补差距并加快维修完成。适合具有供应链背景、熟悉数据、治理论坛和成本回收工作的人。
您将要做的事情
- 作为本地RMA问题的主要升级点,与内部团队、外部合作伙伴和RMA Control Tower一起推动及时解决
- 管理端到端的本地RMA运营,涵盖库存管理、维修账龄和针对KPI的回收绩效
- 按照既定的RACI应用RMA治理框架,并在Control Tower和业务审查论坛上展示绩效、风险和改进计划
- 与物流、市场、不良品运营合作伙伴和维修团队合作,解决运营问题,弥补流程差距并达到服务水平
- 运行数据驱动的绩效和回收分析,评估运营健康状况,发现低效之处并寻找减少浪费的机会
- 与财务和利益相关者合作处理与RMA相关的成本,标记风险和机会,并推动成本降低和回收改进
- 与RMA Control Tower和维修团队合作,加速维修完成并改善回收成果
- 领导运营审查,跟踪行动直至完成,并随着业务和国家需求的变化不断改进端到端RMA流程
须知
- 全职工作时间安排
- 新加坡无轮班津贴
