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您将为整个酒店提供管理支持,主要专注于前台运营。您将确保宾客满意度、卓越服务、安全以及日常运营顺畅。您将领导和激励前台团队提供高质量服务。您将处理升级的宾客投诉,并通过反馈工具监测宾客满意度。您还将维护服务标准,并帮助达成部门目标。
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