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全职科技与工程· 发布于 9月28日
#EG 桌面工程师 SSOE (OST2)
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薪资
公司未注明
工作时间
全职工作时间
地点
Singapore
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- 开始日期
- 未注明
- 工作方式
- 现场工作
- 经验要求
- 需要一些经验
职位简介
这个职位是 IT 支持岗位,主要负责桌面和客户平台工程,在支持政府和企业客户的技术服务团队中工作。适合拥有技术学历、具备一些技术管理经验,并且独立、善于应变的人。
你的工作内容
- 提供终端用户支持,处理客户端管理
- 排查客户平台相关问题
- 迅速回应事故,调查并为已上报的事故提供临时或永久解决方案,及时向相关方更新状态
- 处理与客户平台有关的服务请求
- 监控既定的服务水平,记录并维护系统配置,并定期向相关方汇报
- 参与客户平台实施或升级项目
- 就硬件更换事宜跟进供应商
- 执行资产管理并更新资产记录
- 管理用户账号,包括创建密码、重置和删除账号
- 执行本地服务器管理,以支持软件分发和补丁管理
- 确保交付成果符合服务水平要求,并在需要时提出和实施行动计划
- 建立设施管理标准和最佳实践,以确保项目团队和设施管理团队之间保持一致
- 提交进度报告
须知
- 所有准雇员必须完成全程疫苗接种
