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全职科技与工程· 发布于 10月2日
#EG 桌面工程师
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薪资
公司未注明
工作时间
全职工作时间
地点
Singapore
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- 开始日期
- 未注明
- 工作方式
- 现场工作
- 经验要求
- 需要一些经验
职位简介
这个职位属于NCS,一家在亚太地区运营的技术服务公司。您将成为需要桌面支持的客户的第一联系人,帮助他们解决各种IT主题和问题。它适合有一些桌面支持经验、喜欢解决问题和与人合作的人。
您将做什么
- 为用户提供桌面支持服务
- 接收、优先处理、记录并解决最终用户的帮助请求
- 在需要时升级事件,以保持客户满意度并满足服务级别期望
- 执行机器的镜像和重新镜像
- 进行资产盘点
- 在适当的情况下,将技术问题升级给第三方供应商或解决小组
- 更新事件记录
- 在必要时创建和更新工作指令
- 在必要时记录标准和程序
须知
- 您可能需要通过电话或远程工具提供远程支持
- 该职位涉及与队友和经理合作
职位要求
- 至少1年Microsoft Windows 10和Microsoft Office 365经验
- 英语口语和书面表达清晰
- ITE或文凭毕业生,具有1年桌面支持经验
