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全职活动· 发布于 10月6日
客户体验执行员(Catapult)
CapitaLand来自公司网站
薪资
公司未注明
工作时间
全职工作时间
地点
SingaporeRochester Commons, Singapore
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- 开始日期
- 未注明
- 工作方式
- 现场工作
- 经验要求
- 需要一些经验
职位简介
凯德集团(CapitaLand)旗下的 Catapult 是位于 Rochester Commons 的高管教育与领导力发展园区,通过课程、外出活动、会议和企业活动,汇聚企业、培训机构与商业领袖。这是一个注重实操、以服务为导向的岗位,协助客户顺利举办会议和活动,从策划、现场支援到后续跟进,与客户、供应商和内部团队紧密合作。适合喜欢与客户交流、能同时处理多个项目并主动解决问题的人。
工作内容
- 在预订确认后,担任所负责客户的主要联络人
- 从策划到完成,协调客户的要求和活动需求
- 进行场地导览、策划会议和活动前简报
- 就场地功能、设施、流程和服务项目向客户提供建议
- 准确记录客户要求,并与相关方分享
- 建立良好的客户关系,维持高水平的服务标准
- 预先了解客户需求,主动解决问题
- 在需要时,支援晚间、周末和公共假期的活动运作
- 协调客户活动的场地准备和运作安排
- 就房间布置、餐饮、视听设备、进出安排、指示牌和物流事宜,与内部团队和服务伙伴联系
- 准备活动订单、运作简报、时间表和流程表
- 确保活动场地和设施准备就绪,并符合客户要求
- 监督活动当天的运作,并协调及时解决问题
- 提供现场支援,并在活动全程担任主要联络人
