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你将负责三个品牌和16个市场的生命周期愿景、绩效和策略,通过客户互动在食品配送和快速商务领域推动可持续增长。你将设计并领导CRM沟通手册,涵盖入门、激活、互动、留存和重新激活。你将领导一个由生命周期经理、CRM运营专业人员和MarTech专家组成的团队。你将与增长、商务、产品和数据团队跨职能合作,确保CRM提升用户体验并带来可衡量的业务影响。
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