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领导销售、客户管理和BPO代理运营的全球培训与赋能计划。制定并执行赋能策略,建立可扩展的学习系统,并与收入运营合作改善入职培训和商业绩效。管理和培养一支覆盖15个市场的赋能专家和教学设计团队。监督教学设计标准、学习框架以及学习管理系统(LMS)和赋能技术栈。跟踪KPI以衡量赋能投资回报率,并向高级领导层汇报洞察。与销售运营、产品、市场和人力资源合作,推动全球上市策略和新产品发布。
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