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实习运营与管理· 发布于 10月2日
培训与服务素质实习生
SATS来自公司网站
薪资
公司未注明
工作时间
待定
地点
SingaporeTerminal 4, Singapore
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- 开始日期
- 未注明
- 工作方式
- 现场工作
- 经验要求
- 需要一些经验
职位简介
在 SATS Gateway Services 位于 Terminal 4 的实习,支持培训与服务素质团队,确保机场乘客运作顺畅。你将与营运人员一起工作,协助进行简报、审核和改善柜台和登机口区域的服务标准。适合观察力强、乐于与前线团队沟通,并渴望学习大型航空地勤服务公司如何运作的人。
你的工作包括
- 在较空闲时段为员工进行简报,以过去案例作为例子
- 使用现有检查清单在柜台和登机口进行审核检查
- 观察地面活动,找出可改善的地方
- 建立并整合支持卓越营运和服务的课程单元
- 更新和刷新现有培训材料
- 根据仪容指南、标准和标准作业程序进行随机检查
- 为业务连续性计划制定标准作业程序和指南,例如人工办理登机手续
- 领导和激励营运人员按照航空公司要求执行职责
须知
- 工作地点位于新加坡 Terminal 4
