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您将支持一组客户关系经理,为国际个人银行客户提供财富管理服务。您的职责包括执行银行、信贷和投资产品的客户交易,并确保其符合审计和合规标准。您将处理客户调查,例如对账单报告问题和定价查询,并与运营和中台团队合作解决。您还将协调账户维护任务,例如地址变更、电话号码更新、账户状态变更、利率和费用豁免。您将安排并参与客户拜访,进行服务质量电话,并识别新的业务机会,转介给银行家或产品专家。
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