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全职科技与工程· 发布于 9月16日
运营支持执行员, EUC & Svc Desk (Ignite ITE 毕业生计划)
Singtel来自公司网站
薪资
公司未注明
工作时间
全职工作时间
地点
Singapore
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- 开始日期
- 未注明
- 工作方式
- 现场工作
- 经验要求
- 需要一些经验
职位简介
这个职位属于 NCS 的终端用户计算团队,支持客户平台和服务台运营。它是 Ignite 工读计划的一部分,该计划将实践经验和全国认可的文凭相结合,因此适合有志于建立 IT 支持职业生涯的应届毕业生。
您将做什么
- 处理客户平台设施管理的安装和日常运营支持,满足约定的业务需求和服务水平
- 对客户平台相关问题进行故障排除
- 快速响应事件,调查事件,并为升级案例提供临时或永久修复,让相关方随时了解状态
- 处理与客户平台相关的服务请求
- 监控约定的服务水平,记录和维护系统配置,并定期向相关方汇报
- 参与客户平台实施和升级项目
须知
- 通过 NCS DOJO 提供培训,包含行业标准资格和技能提升机会
- Ignite 计划提供专业辅导、全面培训和清晰的职业发展路径
