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全职科技与工程· 发布于 9月30日
运营支持执行员,EUC 与服务台
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薪资
公司未注明
工作时间
全职工作时间
地点
Singapore
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- 开始日期
- 未注明
- 工作方式
- 现场工作
- 经验要求
- 需要一些经验
职位简介
这个职位是需要桌面支持的客户的第一接触点,针对各种 IT 课题和问题提供及时帮助。您将加入一个多元化的技术服务团队,确保软件、许可证和运营符合所需标准。这适合拥有扎实桌面支持经验、能妥善安排优先次序并带着紧迫感工作的人。
您将做什么
- 为用户提供桌面支持服务
- 接收、排列优先次序、记录并积极解决最终用户的求助请求
- 在需要时上报事件,以维持客户满意度和 SLA 期望
- 执行镜像和重新镜像
- 执行资产盘点
- 在适当情况下将技术问题上上报给第三方供应商或解决小组
- 更新事件记录
- 必要时创建和更新工作指示
- 必要时记录标准和程序
须知
- 地点:新加坡
职位要求
- 至少是 ITE 或文凭毕业生
- 至少 4 年桌面支持或 IT 相关职位的经验
- 至少 3 年使用 Microsoft Windows 10 和 Microsoft Office 365 的经验
