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全职客户服务· 发布于 9月28日
Priority Passenger Services (PPS) 经理
Singapore Airlines来自公司网站
薪资
公司未注明
工作时间
全职工作时间
地点
Singapore
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- 开始日期
- 未注明
- 工作方式
- 现场工作
- 经验要求
- 需要一些经验
职位简介
这个职位属于 SIA 营销规划部的忠诚营销部门。你将负责照顾新加坡的优质 Priority Passenger Service (PPS) Club 会员,建立牢固的关系,并通过主动的客户体验努力提升他们的忠诚度。适合服务驱动、性格外向、喜欢与高价值客户亲自接触的人。
你将做什么
- 通过主动的举措与新加坡的 PPS Club 会员,尤其是高价值客户互动,以确保他们的旅行体验顺畅
- 使用双赢的方法解决投诉,并减少未来的服务失误
- 管理 PPS Club 活动,以接待和与新加坡会员互动
- 通过寻找合适的内部或外部合作伙伴来构思活动
- 确保活动顺利进行,并在活动当天积极与会员互动
须知
- 你将是会员的主要联系人,并确保他们对 SIA 事务的反馈和要求得到妥善解决
职位要求
- 任何学科的学位
