高级客户服务助理,集团联络中心

您将通过联络中心处理来自患者和公众的一般询问和预约安排请求。您需要了解来电者的需求,并提供及时、准确的信息和协助。您将根据来电者的要求预订或重新安排预约。您还将处理热线的行政任务,如电子邮件、转介请求和紧急启动,并与其他部门协调以跟进和解决请求。