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您将负责室内景点与体验的日常运营,确保轮班安排顺畅、排队与人流管理、清洁卫生和演出质量。您将编写和更新标准作业程序(SOP)和风险评估,管理票务和现金处理,并确保符合安全和质量标准。您还将领导团队的招聘、入职、培训和绩效管理。此外,您将处理宾客反馈,提出改进建议以促进业务增长和宾客体验,并协助报告、数据分析和野生动物管理工作。
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