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全职运营与管理· 发布于 6月9日
高级产品运营专员 (MOE)
GovTech Singapore前往公司网站申请
薪资
公司未注明
工作时间
全职工作时间
地点
Singapore
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- 开始日期
- 未注明
- 工作方式
- 现场工作
- 经验要求
- 经验丰富
职位简介
你将管理GovTech的数字卓越与产品部门内一个或多个数字产品的运营方面,涵盖实施、持续支持和持续改进。该职位与产品、工程、设计、政策和业务所有者团队紧密合作,适合在大型或多产品问题空间中高度自主工作的人。你的产品组合可能涵盖面向家长的服务、教师专业学习平台、Student Learning Space及相关产品、全国性派位和注册服务、平台和基础设施领域,或总部职能。
你将做什么
- 与产品经理进行战略合作,共同负责成果指标,如PM Strategic Time和发布成功率
- 在产品、工程、设计、政策和业务所有者团队之间建立可信赖的关系,以协调运营优先级
- 推动长期运营策略,并领导从概念到批准的业务案例流程,包括POC/POV工作和批准文件
- 制定并实施数据驱动的策略,以改进运营和产品决策
- 倡导产品智能基础设施,如仪表板、遥测和反馈存储库,以便洞察得到落实
- 呈现结构化洞察,为PM优先级排序提供输入,并跟踪诸如Insights Activation Rate和Feedback-to-Feature Conversion Rate等指标
- 在大型问题空间或多个产品领域建立产品运营的最佳实践
- 设计并维护可重复使用的操作手册、模板和运营标准
- 领导风险和事件管理策略及审计支持,确保各产品领域的合规性
- 在大型问题空间或多个产品领域推动用户支持和参与策略
- 设计系统化的反馈循环,大规模收集、分类和传递用户反馈
