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全职运营与管理· 发布于 8月7日
高级产品运营专员,公共卫生 (NEA)
GovTech Singapore前往公司网站申请
薪资
公司未注明
工作时间
全职工作时间
地点
Singapore
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- 开始日期
- 未注明
- 工作方式
- 现场工作
- 经验要求
- 需要一些经验
职位简介
这个职位在GovTech支持NEA的公共卫生产品,介于运营、数据和产品交付之间。你将与产品经理、工程师和NEA的公共卫生运营团队合作,确保产品运行良好,并确保它们对使用者有效。适合有产品团队或技术团队经验的人,能以结果为导向思考,并能处理跨多个产品领域的模糊问题。
你将做什么
- 共同负责结果指标,例如案件结案速度、工具采用率和官员生产力
- 在产品、工程和NEA公共卫生团队之间建立关系
- 使用DevOps工具和平台建立并维护流程
- 建立并维护产品智能层,包括数据管道、仪表板和反馈存储库
- 呈现可操作的见解,供产品经理采取行动
- 跟踪见解是否带来变化,例如反馈变为功能或仪表板改变决策
- 帮助团队从Excel和RPA跟踪转向内置于产品的实时仪表板
- 设计团队默认使用的操作手册、模板和运营标准
- 负责你产品领域的风险和事件管理
- 支持旧系统到新系统的过渡,并行运行新旧系统而不干扰实时运营
- 提供审计支持,并确保符合机构标准
- 挑战现有流程,并分享哪些有效、哪些失败
- 实施用于系统弹性的跟踪仪表板
- 设计反馈循环,以大规模收集、分类和路由用户反馈
- 在产品、工程、运营和供应商之间建立运营节奏
