高级专员,最终用户服务 (EUS) · NTUC Health · Singapore | WorkJio

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全职科技与工程· 发布于 9月30日

高级专员,最终用户服务 (EUS)

NTUC Health来自公司网站

薪资

公司未注明

工作时间

全职工作时间

地点

Singapore

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开始日期: 未注明
工作方式: 现场工作
经验要求: 需要一些经验

职位简介

NTUC Health 正在为其最终用户服务团队招聘一名高级专员,为整个组织的员工提供设备、账户和软件方面的支持。该职位适合具有帮助台领导经验的人,能够指导团队、处理升级问题并保持终端服务顺利运行。

您将做什么

协助管理 EUS 服务台团队,涵盖内部员工和供应商,以确保达到服务水平
作为所有 EUS 事务的领域专家
指导 EUS 团队遵循既定流程,并检查是否得到遵守
作为主要联系人,负责新站点的 IT 设置
管理与 EUS 相关的项目

须知

工作地点在新加坡

职位要求

1–3 年领导帮助台团队的经验,加上 3–5 年的帮助台经验,或相关认证
熟悉 Google Workspace、Microsoft Active Directory、文件和打印服务以及网络
对 Windows、Android、macOS 和 iOS 的计算机硬件有扎实的了解
具备解决问题的技能,并能适应不确定性
擅长跟踪问题直至解决和关闭
服务导向,具备良好的沟通能力

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职位编号 2894·

NTUC Health

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