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全职市场营销· 发布于 10月6日
社交媒体执行员/高级社交媒体执行员
Singapore Airlines前往公司网站申请
薪资
公司未注明
工作时间
全职工作时间
地点
Singapore
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- 开始日期
- 未注明
- 工作方式
- 现场工作
- 经验要求
- 无需经验
职位简介
加入一个充满活力的团队,负责 Singapore Airlines 官方社交媒体渠道的社群管理。你将与新旧客户互动,并帮助在更广泛的社交网络上建立品牌拥护者。这个职位适合喜欢在线交流、能快速判断情况,并在压力下保持冷静的人。
你将做什么
- 管理航空公司的社交渠道,包括 Facebook、X、Instagram、LinkedIn、TikTok 和 YouTube,及时回复每日查询和粉丝互动
- 通过在线客户互动塑造正面的公众观感
- 作为客户就产品和服务提供反馈并获得问题解答的联络点
- 审核每日社交媒体帖子
- 追踪关键议题或活动的情感倾向,分析社交媒体数据并分享调查结果,以改进产品、服务和客户体验
- 寻找新颖方式让客户惊喜和愉悦,并建立品牌忠诚度
- 紧跟当前社交媒体趋势
- 承担任何其他被指派的工作
须知
- 12 小时轮班,每周最多四次,以支持社交媒体渠道的 24/7 监控
