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全职酒店与款待· 发布于 8月31日
Spa 接待员
Marina Bay Sands来自公司网站
薪资
公司未注明
工作时间
全职工作时间
地点
CCDTBayfrontMarina Bay Sands, Singapore
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- 开始日期
- 未注明
- 工作方式
- 现场工作
- 经验要求
- 需要一些经验
职位简介
加入Marina Bay Sands的Spa团队,您将成为到访Spa的宾客的第一接触点。这个职位适合有前线客户服务经验、喜欢与宾客互动并能独立工作的人。您将处理咨询、预订和收银工作,同时保持Spa区域整洁有序。
您的工作内容
- 迎接宾客,就Spa咨询提供帮助和咨询,达到品牌和Forbes标准
- 专业地接听电话,提供信息、处理咨询并确认Spa预订
- 接受并准确记录所有宾客预订,将预订平均分配给治疗师
- 按照Spa和MBS的财务核算程序执行收银工作
- 主动处理轻微的宾客异议,以提高宾客满意度
- 将重大宾客异议转交上级,以避免进一步的不满
