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全职财务与会计· 发布于 10月6日
团队主管 - CDD 风险,商户入职
Adyen来自公司网站
薪资
公司未注明
工作时间
全职工作时间
地点
Singapore
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- 开始日期
- 未注明
- 工作方式
- 现场工作
- 经验要求
- 经验丰富
职位简介
Adyen 正在新加坡为其客户尽职调查 (CDD) 部门招聘一名团队主管,以支持区域增长。你将管理一个位于新加坡的团队,从风险、监管和合规角度审核新商户和现有商户,并与销售、客户管理、合规和产品团队紧密合作。这个职位适合经验丰富的人员管理者,能够在推动质量、速度和良好客户体验的同时,平衡监管与商业需求。
你将做什么
- 领导并发展一个团队,负责新商户和现有商户的入职和风险评估,确保合规并管理升级事项
- 设定明确期望,并监控整个入职周期的 KPI、SLA 和质量
- 通过 1:1、辅导和绩效评估管理个人和团队绩效
- 推动以质量和客户体验为重点的绩效文化
- 找出技能差距,并制定结构化的培养计划,促进团队成长和可扩展性
- 领导流程改进计划,并与合规、产品、销售和客户管理合作
- 用数据支持决策、确定计划优先级,并衡量对效率、风险质量和客户体验的影响
- 与区域和全球团队合作,分享最佳实践并推动协调一致
- 营造积极、投入且安全的团队环境,鼓励主人翁精神和持续改进
其他须知
- 工作地点在 Adyen 的新加坡办公室
- 办公室优先的公司;没有纯远程职位
- 属于全球团队的一部分,与区域同事合作
