助理客户关系经理

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Singapore

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开始日期: 未注明
工作方式: 现场工作
经验要求: 经验丰富

职位简介

此职位为新加坡一家私人银行的一名或多名客户关系经理或集团主管提供日常运营、行政和客户管理支持。您将与内部和外部利益相关者合作,向客户提供相关信息并帮助实施定制化解决方案。该职位适合服务导向、细致且能在快速、专业和友好的团队中承受压力的人。

您将做什么

在客户互动及相关任务(如系统、流程、文件和文档)方面支持客户关系经理/集团主管
定制客户请求,包括报告、统计和邮件发送
管理客户关系经理/集团主管的日程,准备客户会议,组织商务旅行,并完成电话、会议或旅行的后续处理
编制演示文稿,并支持起草投资提案和营销活动,如客户接待、会议、商务旅行和活动
确保在您缺席期间的工作覆盖
收集和交换工作所需的信息
进行审查,规划并记录您的工作
与团队业务经理紧密合作,支持项目和计划的实施
根据经验、事件或观察提供改进的输入建议
管理客户关系经理/集团主管的费用报销流程
通过提出疑虑、跟进并在有疑问时上报,帮助管理客户文件中的风险
确保遵守当地法规以及内部政策和标准,包括新账户开立、付款指令和审查客户电话
确保及时清除待处理事项和上报的缺陷
确保在您的职责范围内采取适当的道德和合规行为
确保在CRM和DiAS等工具中正确且可理解地记录客户互动和订单
展示价值观和行为,包括诚实、诚信、应有谨慎、公平交易、冲突管理、能力和持续发展

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