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您将是酒店客人的主要联系人,协助安排旅行、预订餐厅和航班,并提供旅游信息。您将处理豪华轿车预订、账单和收入预测,并为剧院、航空公司和交通进行预订。您还将协助处理抵达前的请求,如生日装饰和周年纪念,并处理电话咨询、邮件、失物招领和客人投诉。您需要遵守酒店的服务和仪容标准,并与其他部门良好合作,以满足客人的需求。
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