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您将管理日常的前台和宾客服务运作,确保宾客获得出色的服务。您的职责包括处理入住和退房手续、解决宾客的问题,以及领导一支由前台接待员和宾客服务代表组成的团队。您还将与客房部和餐饮部等部门协调,推广忠诚度计划,并维持高服务标准。该职位要求至少2年在豪华酒店或酒店业环境中的相关经验。
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