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您将管理日常大堂运营,与Raffles Butler及餐饮团队紧密合作,为客人提供无缝的入住体验。职责包括个性化办理入住、迎接并安排餐厅顾客入座,以及处理客人投诉或安全事件。您还将执行收银和账单任务,协调抵达前的通信,并支持行政工作。您需要推动追加销售和交叉销售机会,并遵循品牌、Forbes 5-star和LQA服务标准。
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