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作为新加坡莱佛士酒店的管家实习生,您将处于住客服务体验的核心,负责处理抵达前、抵达、入住期间和离店安排。您将通过用心倾听和预判住客需求来提供个性化互动,并作为酒店各区域的大使,包括客房、餐饮和水疗。日常工作包括拆包、打包、洗衣、擦鞋、客房送餐服务,以及回应住客的电话和电子邮件。您还将与客房送餐和客房清洁等内部团队协调,确保服务无缝衔接,并支持住客的庆祝活动和特殊场合。
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