高级 / 值班经理(Village Cluster)

你将指导和监督前台及其他部门的日常运作,确保酒店顺畅运营。你将管理接待、收银、电话、预订和行李服务,并监督员工的行为与工作表现。你将处理客人的入住和退房,妥善解决投诉,并负责贵宾抵店接待和客房检查。你还将管理备用金、客房库存、保安事务和员工培训,并在需要时负责火灾时的疏散工作。