高级 / 宾客服务助理 (Village Cluster)

您将为酒店宾客提供高效且彬彬有礼的服务,包括行李处理、交通协助和解答一般询问。您将与助理经理、礼宾部和接待处紧密合作,处理宾客的抵达和离开、投诉、要求和询问。您还将与入住宾客和长期住宿宾客建立关系,进行礼貌电话,并随时了解旅游信息。此外,您将管理宣传材料,并识别追加销售机会,以提升宾客体验。