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全职科技与工程· 发布于 10月8日
数据中心 IT 技术员
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薪资
公司未注明
工作时间
全职工作时间
地点
Singapore
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- 开始日期
- 未注明
- 工作方式
- 现场工作
- 经验要求
- 需要一些经验
职位简介
此职位为一家全球房地产服务公司支持日常 IT 和数据中心运营,提供一线技术支持和实际操作的基础设施工作。您将处理客户请求,执行硬件任务,并帮助保持数据中心设施平稳运行。它适合具有基本数据中心知识、能够适应物理硬件工作和轮班制运营的人。
您将负责
- 通过电话、电子邮件和工单系统处理客户请求。
- 为硬件、软件、安装和设置问题提供基本技术支持和故障排除。
- 将复杂问题上报给二级支持,并跟踪工单直至解决。
- 执行硬件安装、上架和堆叠、布线、测试和退役。
- 提供远程手支持,包括设备检查、电源循环、组件更换、硬件升级和电缆测试。
- 协调进出货物,并核实设备交付。
- 通过创建、更新和关闭服务、事件和变更工单来支持服务管理。
- 协助数据中心内的物理访问管理和安全程序。
- 支持电力维护事件 (PME) 和其他运营活动。
- 维护库存、备件、机柜和耗材。
- 进行物理审计,并保持资产记录准确和最新。
- 与内部团队、供应商和客户就运营和项目需求进行合作。
- 支持知识共享、培训计划和持续改进工作。
- 执行分配的其他职责。
须知
- 新加坡的现场职位。
