服务交付总监

Singtel前往公司网站申请

薪资

公司未注明

工作时间

全职工作时间

地点

Singapore

前往公司网站申请

How well do you match? See it now →

Free with a WorkJio account: we compare your profile with this job and show what you already meet.

Share with a friend

开始日期: 未注明
工作方式: 现场工作
经验要求: 经验丰富

职位简介

这个高级职位领导多个客户交付团队,以履行Singtel的服务合约承诺,涵盖服务治理、客户参与以及为内部和外部高级利益相关者带来的成果。它还推动客户增长和强大的客户参与体验,适合熟悉大型企业IT组合的经验丰富的交付领导者。

您将做什么

推动服务交付,以达到并超越合约SLA承诺
支持交付团队实施数字化举措,以提高效率和服务参与体验
在重大事件期间,通过沟通和组合管理来管理CxO、副总裁和IT主管等高级利益相关者
通过深入了解客户领域来建立和加强客户关系
识别机会并支持销售团队开拓新业务,以发展EWO组合
领导服务和技术交付团队的日常运营,确保服务以可持续的方式交付,以满足SLA交付成果
推动持续的服务改进,提升对客户的服务价值
参与并管理第三方合作伙伴和供应商,使其交付能力符合Singtel服务合约
根据交付成本商业案例和健康的成本中心回收,管理所负责服务组合的财务
处理整个组合的年度AOP预算和财务规划
管理人员和资源预算
跟踪运营运行率和前瞻性规划
跟踪每月财务状况并生成进度报告
推动运营和财务优化
指导和辅导服务交付经理和交付团队,包括间接管理的人员,如第三方合作伙伴或承包商
提供服务组合内各团队的思想领导力和强大的人员管理能力
为所监督的团队制定组合战略和战术绩效衡量标准,采用自上而下的KPI设定方法

Know someone for this? Share it

WhatsApp Telegram Facebook LinkedIn

与交付团队和直接下属进行例行沟通会议,包括每周、每月、每季度、每半年或每年的会议、一对一会议和绩效评估

支持全球交付的五项关键举措:客户优先、质量优先、人员优先、数字优先和安全优先

根据需要支持其他Singtel和/或SEB企业计划和活动

促进交付团队内部以及Singtel和/或SEB组织之间的协作

须知

地点:新加坡
例行沟通会议可能每周、每月、每季度、每半年或每年举行,以及根据需要的一对一会议和绩效评估

职位要求

ITIL Foundation认证
至少8-10年企业级IT环境经验,或15年管理跨领域企业环境的高级交付职位经验
精通服务交付管理
精通项目管理
精通至少2个或以上技术工作流(网络、系统、数据库、存储、托管、云、工作场所服务、电信服务)
高管利益相关者管理

Jio can write this application for you

Jio reads this job and your profile, then writes a short letter in your words. You read it, change anything, and send it yourself. Nothing is sent until you say so.

在公司网站申请

您将离开 WorkJio。申请工作永远无需付费，也不要提供 Singpass 密码、验证码或银行登录资料。

打开申请页面

此职位来自 Singtel 的官方招聘页面，尚未经 WorkJio 验证。请在公司网站上申请。查看该公司所有职位.

Is this your company? Roles that show a salary rank higher on WorkJio. Claim or remove this listing

Singtel

前往申请

服务交付总监

职位简介

您将做什么

须知

职位要求

类似的职位

Senior Manager, New Product Development, Discovery (Gateway Services)

Change Management Lead

Specialist Associate (Facilities Management)

Senior Research Engineer, Operations

Senior Assistant Director / Assistant Director, Strategic Planning & Impact

Machine Maintenance Leader