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全职运营与管理· 发布于 10月1日
[LTA-DPO] 副经理 / 助理经理,ERP 运营
Singapore Public Service来自公司网站
薪资
公司未注明
工作时间
全职工作时间
地点
Singapore
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- 开始日期
- 未注明
- 工作方式
- 现场工作
- 经验要求
- 无需经验
职位简介
您将加入一个负责 ERP 呼叫支持日常运作的团队,协助为公众和利益相关者提供良好的服务。此职位适合喜欢在快节奏的运营环境中与客户接触、进行分析和流程改进的应届毕业生或有经验的求职者。
您将做什么
- 处理公众的反馈和询问
- 回复内部和外部利益相关者关于 ERP 事项的询问
- 及时提供准确的书面回复并协助客户
- 维护和更新运营文件、SOPs、ISO 文件、用户手册、FAQs 和知识库资源
- 监控、分析并维护运营统计数据和绩效指标
- 准备管理报告并支持数据驱动的决策
- 找出改进服务流程和客户体验的方法
- 按分配支持 ERP 运营活动和项目
- 建立并保持对 ERP 政策、程序、系统和运营要求的深入了解
- 与各团队紧密合作,以支持有效交付 ERP 服务和举措
须知
- 作为筛选过程的一部分,您可能需要完成医疗申报和/或进一步评估。
