产品管理经理, ALM

您将做什么

• 担任ALM服务的运营主题专家,涵盖资格标准、产品代码映射、注册和订阅结构、期限机制和账户级别处理行为。
• 负责区域内的市场准备和上市执行,包括上市范围、发卡机构资格和分类、注册批次、选择加入和退出管理以及准备情况跟踪。
• 准备并推动区域定价和审批提交,包括提案文档、商业案例、机会规模评估、收入预测和定价说明。
• 管理评估准备时间以及跨定价、交换费、财务、法律与监管、国家管理和全球产品的顺序协调。
• 指导发卡机构完成客户入职,包括注册、平台访问权限配置、参与激活、文件交换设置和验证测试。
• 提供所需的文档,以通过客户方信息安全、数据共享和内部治理审查。
• 作为该区域ALM运营问题的第一线升级点,例如文件拒绝、配置和权限故障、报告访问和处理异常。
• 与全球产品、BizOps和工程团队一起推动运营问题找到根本原因,并与客户闭环。
• 验证上市后产品表现,通过抽样和交易级别测试确认升级结果、产品代码变更以及约定费率的正确应用。
• 调查客户提出的差异。
• 创建和维护区域ALM文档和支持资产,包括实施和入门指南、注册表格、流程、运营常见问题解答和操作手册。