产品负责人

您将做什么

• 设计移动优先的旅程,使用游戏化机制、进度指示器、挑战、奖励和情境提示来推动参与和完成创造价值的行动。
• 保持游戏化以客户为中心、透明且适合受监管的银行环境,具有明确的结果而非肤浅的互动。
• 制定客户生命周期路线图,并优先考虑与客户和业务成果相关的高影响力用例,专注于富裕客户群以及财富和存款需求。
• 将优先顺序和成功衡量标准基于参与度、Net New Money、财富管理激活、产品深化、留存和重新激活。
• 利用交易、行为和投资组合信号,制定针对细分市场、行为和生命周期的策略。
• 在 Pega CDH 中实施始终开启和事件触发的决策,包括资格、适当性、优先级、抑制、联系政策和疲劳管理。
• 构建客户体验,将行为洞察转化为财务进展和可衡量的关系价值。
• 通过实验、快速学习和持续简化,解决复杂的生命周期和决策挑战。
• 跨业务、设计、数据和技术团队合作,将可扩展的移动优先个性化投入生产。
• 定义参与度、转化率、Net New Money、财富管理激活和深化的衡量框架和 KPI。
• 运行 A/B 和多变量测试,解读绩效和客户响应数据,并持续优化旅程、创意、提示和优惠。
• 将业务优先级转化为路线图项目,并与国家团队、设计、数据与分析、营销、技术、工程、项目管理、法律、合规和风险团队合作,大规模交付。