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全职运营与管理· 发布于 10月1日
工作场所体验主管
JLL来自公司网站
薪资
公司未注明
工作时间
全职工作时间
地点
Singapore
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- 开始日期
- 未注明
- 工作方式
- 现场工作
- 经验要求
- 需要一些经验
职位简介
您将担任重要客户账户的工作场所体验现场主管,确保服务既体现 JLL 的标准,也符合客户的文化和需求。该职位属于一个工作场所大使团队,他们负责客户工作场所的日常接待、支持和互动。此职位适合有客户对接经验、喜欢领导前线团队并设计亲身参与体验的人。
您将负责
- 作为工作场所体验事务的主要联系人,并与客户利益相关者(如人力资源、技术和保安)建立关系
- 使服务交付与客户不断变化的业务目标保持一致
- 招聘、培训、辅导和管理工作场所大使团队
- 设定明确的期望,进行绩效评估,并建立包容、以服务为导向的团队文化
- 监督大使主导的日常服务,包括活动、办公室准备和员工协助
- 共同创建并运行工作场所项目,如办公室参观、健康活动、表彰时刻、参与活动和教育
- 监控现场运营的清洁度、安全性、功能性和品牌一致性
- 与供应商和 JLL 内部团队(如工程、交付和物业服务)协调,快速解决问题
- 通过调查、大使报告和客户回访收集反馈,分析趋势并提出改进建议
- 确保活动符合合同规定的 SLA、健康和安全规则以及数据隐私标准,并定期提交绩效报告
- 在商定的限额内管理人员排班、用品和小型项目预算
须知
- 在新加坡的现场职位
