首席企业架构师

您将做什么

• 为 ServiceNow ITSM/ITOM、网络可观测性、自动化和编排以及容器基础设施平台定义端到端架构。
• 设计可扩展的多租户或单租户托管服务平台。
• 在 ServiceNow CMDB 和 ITOM、Elastic 可观测性/SIEM 以及基础设施遥测之间建立集成模式。
• 确保平台符合 NIST 和零信任等安全框架。
• 架构 ServiceNow 模块,包括 ITSM、ITOM、CMDB 治理、服务映射和自动化工作流。
• 定义平台运营模型以及开发/测试/生产治理。
• 推动 ServiceNow 作为单一运营真相视图,并将其与可观测性堆栈集成以实现自动事件关联。
• 为日志、指标、追踪和网络流架构遥测摄取管道。
• 设计基于 Elastic 的可观测性平台,包括 Logstash/Beats、Elasticsearch 和 Kibana 仪表板。
• 启用 AIOps 用例以实现主动检测和降噪。
• 围绕网络性能监控、私有云可见性、电信/私有移动核心可观测性和 CII 级监控构建用例。
• 将平台能力转化为市场就绪的产品,例如托管 ITSM、托管可观测性、托管网络和基础设施以及自动化即服务。
• 定义服务目录、SLA/XLA、运营模型和分层服务包。