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全职酒店与款待· 发布于 9月21日
住宅礼宾员
Marriott International来自公司网站
薪资
公司未注明
工作时间
全职工作时间
地点
SingaporeSentosa Cove 11 Ocean Way, Singapore 098374
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- 开始日期
- 未注明
- 工作方式
- 现场工作
- 经验要求
- 需要一些经验
职位简介
您将是 W Residences Singapore Sentosa 住宅业主及其客人的第一联系人,处理请求并与不同部门协调。这个职位适合喜欢提供精致服务、在压力下保持冷静并与团队紧密合作的人。
您将做什么
- 处理业主和客人对访客信息、特殊安排或服务(如交通、预订和干洗)的请求,通过安排或指引合适的供应商来满足
- 跟进业主和客人的不寻常请求,确保他们满意
- 收集并分享有关物业和附近设施(包括活动和事件)的详细信息
- 在授予访问权限前向业主通报访客和承包商,并通过钥匙跟踪系统仅允许授权访客进入
- 接听、记录和处理电话、消息、请求、问题和疑虑
- 联系合适的人员或部门,如工程部、行李部或客房部,以解决任何问题
- 通过预订服务(HRS)为业主提供支持
- 帮助安排电梯供业主和租户搬入和搬出
- 当业主需要车辆时,协助行李和代客泊车服务
- 履行大堂大使职责,并查看轮班日志和每日备忘录,记录相关细节
须知
- 全职职位
